Integrationen & APIs
Bestehende Anwendungen, Datenquellen und individuelle Systeme über Schnittstellen zu durchgängigen Prozessen verbinden.
Daten liegen dort, wo sie gebraucht werden.
AI & BUSINESS AUTOMATION
Wir verbinden Systeme. Automatisieren Prozesse. Und machen KI produktiv.
Flowint verbindet die Systeme kleiner und mittlerer Unternehmen, automatisiert wiederkehrende Abläufe und setzt KI dort ein, wo sie im Prozess konkret hilft.
- Weniger manuelle Datenpflege
- Durchgängige Abläufe
- Übersichtliches Reporting
Beispielhafte Systemlandschaft
Ausgangslage
Zu viele Systeme. Zu viel Handarbeit.
Die Tools sind meist vorhanden. Das Problem entsteht zwischen ihnen: Daten werden manuell übertragen und mehrfach gepflegt.
Manuelle Datenübertragung
Informationen werden zwischen Systemen kopiert.
Getrennte Tools
CRM, E-Mail, Website und weitere Systeme arbeiten nebeneinander.
Wiederkehrende Routinearbeit
Mitarbeitende erledigen Aufgaben, die automatisierbar wären.
Fehlende Transparenz
Reports und Kennzahlen müssen aufwendig zusammengesucht werden.
Der Flowint-Ansatz
Aus einzelnen Tools wird ein Prozess.
Flowint verbindet vorhandene Systeme, automatisiert wiederkehrende Abläufe und setzt KI dort ein, wo sie im Prozess einen konkreten Nutzen hat.
- VerbindenSysteme und Daten über Schnittstellen zusammenführen
- AutomatisierenWiederkehrende Abläufe ohne Handarbeit ausführen
- KI einsetzenInformationen gezielt einordnen und aufbereiten
- Sichtbar machenErgebnisse und Kennzahlen automatisch auswerten
Beispielhafte Systemlandschaft: Die Logos im Hintergrund zeigen eine beispielhafte Systemlandschaft. Sie stehen nicht für Kunden, Partnerschaften oder nachgewiesene Integrationen.
Leistungen
Vier Leistungsbereiche, ein durchgängiger Ablauf.
Business Automation
Wiederkehrende Geschäftsprozesse verbinden und automatisieren, damit weniger Zeit für manuelle Übertragungen, Statuspflege und Routineaufgaben verloren geht.
Weniger manuelle Datenpflege.
AI Automation
KI und Sprachmodelle gezielt in bestehende Abläufe integrieren, beispielsweise zur Verarbeitung, Klassifizierung oder Aufbereitung von Informationen.
Eingehende Informationen werden vorsortiert.
Data & Reporting
Daten aus unterschiedlichen Quellen zusammenführen, aufbereiten und automatisiert für Reports und Dashboards verfügbar machen.
Übersichtliches Reporting ohne Zusammensuchen.
Anwendungsbeispiel
Von der Website-Anfrage bis zum Follow-up.
Beispielszenario, kein Kundenprojekt
Ausgangsproblem
Anfragen über das Kontaktformular landen in einem allgemeinen Postfach. Jemand muss sie lesen, zuordnen und von Hand ins CRM übertragen. Bei viel Betrieb bleiben Anfragen liegen, und ob nachgefasst wird, hängt vom Gedächtnis Einzelner ab.
Automatisierter Ablauf
- Website-AnfrageDas Formular übergibt die Anfrage direkt an den Ablauf.
- EinordnungKI schlägt Thema und Dringlichkeit vor und fasst das Anliegen zusammen. Unklare Fälle prüft das Team.
- CRMKontakt und Anfrage werden im CRM angelegt oder zugeordnet.
- BenachrichtigungDie zuständige Person erhält Zusammenfassung und Link zum Datensatz.
- Follow-upEine Wiedervorlage erinnert an offene Anfragen. Ein Antwortentwurf geht erst nach Freigabe durch das Team hinaus.
Erwarteter Nutzen
- Keine doppelte Erfassung zwischen Postfach und CRM
- Anfragen landen nachvollziehbar bei der zuständigen Person
- Offene Anfragen werden sichtbar, statt im Postfach unterzugehen
- KI-Vorschläge werden vom Team geprüft; Entscheidungen bleiben beim Menschen
Über Flowint
Technologie aus der Praxis.
Flowint steht für die Verbindung von Technik und Geschäftsprozessen. Dahinter stehen Erfahrungen aus diesen Bereichen:
- Solutions Engineering
- Data Engineering
- Business Automation
- KI-Automation
- APIs und Systemintegration
- Webtechnologien
- Reporting und Datenprozessen
Häufige Fragen
Kurz beantwortet.
Wie läuft ein Projekt mit Flowint ab?
Am Anfang klären wir Ihr Anliegen. Ist der Ablauf bereits ausreichend beschrieben, erhalten Sie ein konkretes Umsetzungsangebot. Wenn zunächst eine vertiefte Analyse sinnvoll ist, bietet der Automation Check eine strukturierte Entscheidungsgrundlage.
Welche Prozesse eignen sich für eine Automatisierung?
Abläufe, die regelmäßig wiederkehren, festen Regeln folgen und Daten zwischen Systemen übertragen, etwa Anfragen, Dokumente, Statusmeldungen oder Reports. Abläufe mit vielen Einzelfallentscheidungen lassen sich oft teilweise automatisieren; die Entscheidung bleibt dann beim Team.
Müssen wir unsere bestehenden Systeme ersetzen?
In der Regel nicht. Ziel ist, vorhandene Anwendungen über Schnittstellen zu verbinden. Ob ein bestimmtes System angebunden werden kann, hängt von seinen Schnittstellen ab und wird im Einzelfall geprüft. Die Tools im Hintergrund der Seite sind Beispiele, keine Liste geprüfter Integrationen.
Wo wird KI eingesetzt?
Dort, wo Informationen verarbeitet, eingeordnet oder aufbereitet werden müssen, zum Beispiel beim Vorsortieren von Anfragen oder beim Auslesen von Dokumenten. Wo KI Vorschläge macht, sollte das Team sie prüfen und freigeben können. Viele Automatisierungen funktionieren auch ganz ohne KI.
Automation Check
Welcher Ablauf kostet Sie unnötig Zeit?
Im Automation Check besprechen wir Ihre bestehenden Abläufe und schauen gemeinsam, wo Automatisierung sinnvoll entlasten kann.